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★교환/반품방법 문의전 필독해주세요!!!!!!!!!!★

작성자 텐텐샵(ip:39.122.217.21)

작성일 2009-07-19

조회 8083

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내용

 

★교환 및 환불방법에 대한 공지사항입니다★

 

 상품을 보내주실 때는 한진택배 (1588-0011) 이용해 주세요!
제품교환 및 반품의 경우는 왕복배송비5500원 동봉

배송착오의 경우에는 착불로 보내주시면 됩니다.


물품 구매하실때 제발 고객님의 신중한 구매 부탁드리구요-
교환시 또는 환불시에 운임(택배비용)이 발생하니 꼭 참고해주세요!!

 

또한, 물품이상,배송착오인데 구매하신 상품이 아닌
다른상품으로 교환 원하시면 편도배송료(3000원)은
고객님께서 부담해주셔야 합니다.

 

안에 꼭 반품, 교환하시는 정확한 이유를 상세히 메모해서 보내주시면
교환처리가 빨리 이루어 지니깐 참고해주세요^^

 

7일이 지난상품의 경우 교환이나 반품이 불가합니다.

교환/반품의 경우 / 제품을 수령후 7일이내 텐텐샵으로 물건이 도착해야합니다.(일요일/공유일제외)
단순 핏만 해보신 과정에서 미세한 오염,향기,텍제거,세탁,흠집이 남을 경우
재판매 및 공급처 교환이 어려우므로 교환이나 반품이 어려울 수 있습니다.

 

카드취소문의도 문의가 많으세요.
(카드취소의 경우 저희쪽에서 취소를 해드려도 카드사의 승인절차에따라 3~5일소요될수 있습니다.)
카드결제 하시고 부분취소 하시는분의 경우는 카드결제수수료 3.5% 제외후 환불처리 해드립니다.

 

 

반품교환접수하셨는데 기사분이 안오실경우 1588-1255 전화하셔서 빨리 가져가 달라고 독촉해주시구요.
기사분이 안오실경우 저희쪽으로 바로바로 연락주세요!!

택배기사분이 늦게 가져가셨다고 또는 사연이 있으실경우에도
7일경과후에는 원칙적으로 교환/반품 불가능합니다.


또한 반품하시기전에 항상 게시판또는 전화로 미리 상담원과 접수해주시고
물품 보내주셔야 정상처리 해드립니다.

 

 

꼭!!교환/환불에 앞서 구매전에 꼭 신중한 구매 부탁드립니다.
부득이한 사정으로 환불 또는 교환을 원하시는경우 제품을 보내시기전에 꼭!! 전화연락이나 게시판에 글 남겨주세요
사전에 연락없이 물건을 보내시는경우엔 텐텐샵내에서도 혼란이 생길 수 있답니다


제품의 하자가 있을 시에는 당연히 텐텐샵에서 무상교환 해드립니다 . (왕복택배비 텐텐샵에서 부담해드립니다.)
(동일한상품 / 동일한색상 / 동일한사이즈로 교환해드립니다.)

 

오늘 하루도 텐텐샵과 함께 해주셔서 감사드리구요:)

항상 행복한 하루되세요

 

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  • 텐텐샵 2010-04-20 0점
    스팸글 교환및 반품문의시 문의게시판에 글남겨주세요^^
  • 텐텐샵 2010-07-15 0점
    스팸글 교환및 반품문의시 문의게시판에 글남겨주세요^^
  • 정혜인 2011-02-19 0점
    스팸글 사이즈가 너무커서 반품할려고합니다. 돈은어떻게되나요? 포장은뜯은상태고요
  • 김은지님 2011-03-17 0점
    스팸글 옷봉투안에다가 5500원을넣서보내나요???
  • 유동숙 2011-09-19 0점
    스팸글 신발 끈 묶는곳 아랫부분의 박음질이 풀려서 왔습니다. 교환해주세요
  • 원지영 2011-12-30 0점
    스팸글 사이즈가 너무 커서 반품 요청합니다.
  • 이예진 2012-08-30 0점
    스팸글 가디간 사이즈 너무크고 무거워서 반품 신청합니다.
  • 최민 2012-10-19 0점
    스팸글 바지 사이즈가작아서 한사이즈큰걸로 교환해주세요 돈을 봉투안에다가 너어보내나요?
  • 송은형 2012-12-08 0점
    스팸글 신발주문 취소해주세요.
  • 박은선 2012-12-12 0점
    스팸글 반품신청합니다.옷이너무너무커요
  • 유효진 2012-12-29 0점
    스팸글 옷이 너무 커서 반품신청합니다
  • 임시연 2013-01-02 0점
    스팸글 야상 반품해주세요
  • 박수미 2013-01-10 0점
    스팸글 환불해주십시요. 제가 글크게 올린것은 취소해주세요
  • 이유지 2013-02-01 0점
    스팸글 환불해주세요ㅜ입고갈곳이 있어서 아우터 두개시켰는데 두개다 너무 크네요..ㅠ
  • 이소민 2013-02-09 0점
    스팸글 텔미썸씽 코트를 샀는데 너무커서 반품신청합니다. 돈은 어떻게 되나요?
  • 박운아 2013-02-21 0점
    스팸글 전상품주문취소해주세요
  • 박선혜 2013-10-05 0점
    스팸글 옷이너무큽니다 환불해주세요
  • 박은빈 2013-10-21 0점
    스팸글 아직 배송전이네요 . 전 상품 주문 취소해 주세요.
  • 박수빈 2013-11-07 0점
    스팸글 사이즈가 너무커서 M 사이즈로 교환 부탁드립니다.
  • 채윤지님 2013-11-08 0점
    스팸글 옷이 사이즈가 안 맞네요. 반품 신청합니다.
  • 김세영 2013-11-21 0점
    스팸글 반품 신청합니다. 카드 취소해주세요.
  • 김유빈 2014-01-06 0점
    스팸글 사이즈가 안맞네요.반품신청합니다.
  • 이서현 2014-07-07 0점
    스팸글 반품신청합니다.
  • 전은주 2014-11-01 0점
    스팸글 쿠마tk 오늘도착했는데 반품신청합니다. 부분카드취소바랍니다.
  • 전은주 2014-11-01 0점
    스팸글 반품신청자가 직접 택배에 전화해야하나요? 반품비용은 얼마보냄되요?
  • 정선아 2015-10-04 0점
    스팸글 반품신청합니다.
  • 이정우 2016-03-31 0점
    스팸글 반품신청이요.
  • 이지은 2016-04-21 0점
    스팸글 반품신청합니다 밀리터리 니트 어제 배송왔는데 오늘 뜯어봤네요 옷이 너무 사진과달라서 반품하고싶습니다
  • 장하영 2016-06-15 0점
    스팸글 반품신청합니다. 여행갈때 쓸려고 가방을 시켰는데 배송이 너무 늦는 바람에 결국 다른 가방을 가지고 이미 여행을 갔다와서요 가방 반품할려고요
  • fksgml3549 2016-10-26 0점
    스팸글 언제쯤 배송되나요
  • 고민선 2016-11-26 0점
    스팸글 반품신청이요
  • 고민선 2016-11-26 0점
    스팸글 반품신청이요
  • 이수정 2017-01-09 0점
    스팸글 반품신청합니다
    너무 크게요 사진과는 다르네요
  • 정다혜 2017-01-12 0점
    스팸글 반품 신청합니다 사진과 다르게 사이즈가 너무크네요
  • ysa9027 2017-01-15 0점
    스팸글 반품신청합니다
  • 서하늘 2017-01-16 0점
    스팸글 2주가 지났는데도 아직도 배송전이네요 . 비회원 주문이라 배송취소할수가없어 여기에 글남깁니다. 그리고 배송이늦어지면 늦어졌다 문자를 보내는게 맞다고생각됩니다 .상품 취소 후 확인 부탁드겠습니다
  • 임진아 2017-01-16 0점
    스팸글 환불신청합니다
  • fpdlsk505 2017-01-17 0점
    스팸글 반품 신청 합니다 옷에 먼지도 많이 묻어있고 쇼핑몰 사진이랑 입어본거랑 너무 차이가 심해요 어깨에서 팔뚝쪽이 너~~~~~무 그냥 볼록하게 튀어나와요 ,,
  • 최윤희 2017-01-20 0점
    스팸글 월요일에 반품접수하고 수요일에 온다했는데안와서 독촉하니 목요일에야 회수해가셨네요..독촉하면서 급한건인데 안온다하니 택배사와 계약되어있는 업체이니 회수를 늦게해서 늦어지는거라 얘기하라 하시네요..부천배송지에 도착되었다고 나와있긴한데.. 오늘 들어가겠지요>눈까지 와서 길도 미끄러운데 양해부탁드립니다>
  • 진도윤 2017-01-21 0점
    스팸글 반품신청합니다
    검은색 코트 샀습니다
    토요일 오전에 전화 및 카톡연락하겠습니다
  • 김효진 2017-01-22 0점
    스팸글 갈색 코트를 샀는데 불량이도러고요 불량일경우 어떻게 해야되나요?
  • nhanha 2017-01-25 0점
    스팸글 2월 초에 입으려고 주문하고
    배송문의때문에 전화드렸는데
    계속 통화중이시네요
    아직 배송 안ㄷㅚㅆ으니 주문 취소해주세요
    빠른처리 부탁드릴께요
  • 김지연 2017-01-25 0점
    스팸글 코트안쪽접히는부분에생긴오염은 공장에서오실때부터있었고 팔이랑 어깨연결되는부분이 너무 부하고 코트자체가너무커요 반품부탁드립니다.
  • 김소진 2017-01-25 0점
    스팸글 제가 비회원으로 가방을 하나 구입했는데 가방이 아예 다른게 왔어요. 다시 제대로 교환해주시기 바랍니다. 오늘 계속 고객센터로 연락을 드렸는데 통화중이어서 글로 씁니다. 글을 보시고 답변을 달아주세요. 물건은 경비실에 맡기면 될까요?
  • 정예은 2017-01-31 0점
    스팸글 어제저녁상품구매신청후 바로 입금을 했는데 입금전이라고 뜨고 입금요망이라고 문자가왔네요 전화주세요
  • 손정숙 2017-02-01 0점
    스팸글 1월15일 물품신청 한거 취소합니다
    배송이 너무 늦네요
    애들 행사에 입어야하는 옷인데
    취소해 주세요
    [Web발신]
    텐텐샵 2017-01-15에 주문번호:20170115-0000889의 주문이 완료되었습니다.
  • boo0757 2017-02-04 0점
    스팸글 반품신청합니다
  • dmsgk0313 2017-02-07 0점
    스팸글 Q&A게시판에 글 올렸는데 확인댓글도 안 달고 전화도 계속해도 안 받고, 뭐 반품은 그냥 하면 안 되고 게시글을 쓰거나 전화상담 후에 보내라하면서 글 확인도 안 하고 전화도 안 받고 어쩌라는 거에요? 그래놓고 반품택배 도착까지 7일 이상걸리면 환불이 어렵다고 하고 어이가 없네요. 어떻게 할 방법이 없는데 어쩌라는 거죠? 일 처리 빨리해주세요.
  • 김민영 2017-02-08 0점
    스팸글 당일배송이라면서 하루를 아주포괄적으로 정의내리시네요 전화도 안받으시고 아직도 배송전인데 그냥 주문취소해주세요
  • 박다슬 2017-02-15 0점
    스팸글 아직 배송전인데 주문 취소 해주세요 20170202-0000424
  • 이혜정 2017-02-17 0점
    스팸글 진짜 왜이리 배송이 안됩니까 29일동안 뭐하는겁니까 아직까지도ㅂㅐ송전이라하고 전화도 안받으시고 환불좀 해주셧으면 합니다
  • 형나윤 2017-02-19 0점
    스팸글 그냥 환불할게요 아니 4주동안 택배도 안오고 문자도 안오고 전화도 안받고 뭐하자는겁니까
  • 김유진 2017-02-20 0점
    스팸글 배송이 너무 늦네요 환불 신청합니다
  • 서재락 2017-02-25 0점
    스팸글 반품하려고 합니다. 주문번호 20170217-0000671
  • tjddus154012 2017-03-18 0점
    스팸글 환불하고싶은데 어떻게 해야되나요
  • agim123 2017-05-03 0점
    스팸글 두가지 품목 주문 후 하나만 반품하려 합니다 보내주신 주소지로 재반품하면 되는거지요?
  • agim123 2017-05-08 0점
    스팸글 연휴전 반품신청을 하였는데 대한통운에서 오늘에야 오신다하네요! 위에 한 번 문의드렸는데 구 가지 중 한가지만 반품합니다
  • duswl803 2017-09-03 0점
    스팸글 매리크로스백 환불 신청합니다
  • duswl803 2017-09-05 0점
    스팸글 환불신청 게시물을 언제올렷는데 아직도 답이없어요ㅡㅡ
  • 김보람 2017-09-07 0점
    스팸글 반품신청합니다
  • kwgkatjsdud 2017-09-18 0점
    스팸글 부분 반품 신청합니다
  • minseo3678 2017-10-04 0점
    스팸글 비엔카라롱코트 주문취소해주세요
  • 정유진 2017-10-21 0점
    스팸글 라이더자켓 다시 보낼께요 환불신청합니다
  • lyjwms33 2017-10-28 0점
    스팸글 아직 배송받지못한 심쿵롱패딩을 연예인롱패딩으로 변경해서 배송해주세요. 심쿵롱패딩 입고지연이란 문자 2번이나 받았고 아직 배송했단 연락도 없으셨으니 추가비용은 당연히 발생하지않을거라 생각합니다.글 읽으신후 문자로 어떻게되는지 연락부탁드려요
  • alwls5427 2017-11-22 0점
    스팸글 헤밀누빔롱코트 환불신청합니다
  • rudalsrla31 2017-12-21 0점
    스팸글 마르니크로스백블랙 주문번호 20171216-0000212 환불신청합니다
  • exiuopj9 2017-12-30 0점
    스팸글 사이즈가 맞지 않아 레어라이더자켓 환불신청합니다
  • lim0201 2018-02-28 0점
    스팸글 제품에 하자가있어서(가방끈이 흐물흐물함) 반품신청합니다.
  • exiuopj9 2018-03-23 0점
    스팸글 죄송해요....레어라이더 자켓 반품 배송비 5000원이 어제 늦은 시간에 생각나서 오늘 바로 넣었어요...정말정말 죄송해요....ㅠ
  • dhdlfnfn 2018-04-19 0점
    스팸글 배송이 너무 늦어서 반품하고 싶어요.
  • sdn7898 2018-06-25 0점
    스팸글 반품신청합니다.
  • wothdrjsdud 2018-08-13 0점
    스팸글 제품이 아직 배송전인데 환불 신청합니다
  • 조미경 2018-09-16 0점
    스팸글 반품 요청이요-사이즈가 안맞네요
  • kococoball 2018-11-05 0점
    스팸글 반품신청이요 사이즈가 맞지않네요
  • ssss1598 2019-01-12 0점
    스팸글 반품신청이요.
    무스탕 반품신청합니다 그냥 입을라고했는데 너무 구겨졌어요.. 그리고 사진이랑 너무많이 다른느낌이...환불해주세요
  • klovej1 2019-02-09 0점
    스팸글 라이더 반품신청이요 사이즈도크고 배송부터 맘에안드네요
  • estherjy0210 2019-02-22 0점
    스팸글 체크치마주문취소해요. 2주일넘게 오지않아 취소합니다;
  • 방예진 2019-09-17 0점
    스팸글 구매한지 17일이나 지났는데 아직도 배송준비중이네요 환불해주세요 너무 오래걸리네요 취소해주세요
  • 양서연 2019-10-07 0점
    스팸글 제품이 생각과 달라 반품신청합니다.
  • 고예빈 2020-02-22 0점
    스팸글 아직 상품이 배송전인 상태인데 주문취소 해서 환불을 받고 다른 제품으로 변경하는것이 가능한가요?
  • 유성현 2020-05-21 0점
    스팸글 반품신청했는데 신청접수가 된상태인가요?
  • 박가람 2020-08-02 0점
    스팸글 반품 신청이요!
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